在撰写贷款投诉时,可以遵循以下结构和内容建议:
投诉方基本信息
姓名
联系方式(电话、地址等)
贷款机构详细信息
公司名称
联系方式(电话、地址等)
经理姓名或负责人信息
投诉内容
贷款协议信息:
借款时间
借款金额
贷款月利率
还款信息:
还款频率
还款方式
延期还款情况
异议具体情况:
描述具体问题,例如:逾期还款后仍被追缴违约金利息
提供相关证据(如通话记录、邮件等)
投诉处理意见
描述已向贷款机构投诉的时间、方式及参与人员
提及贷款机构提出的处理意见或回应
投诉结果
描述投诉后贷款机构的处理进展和结果
表达期望和请求,例如:要求贷款机构重新审查、赔偿损失等
附件
提供相关证据材料,如借款合同、还款记录、催收记录等
示例模板
尊敬的[贷款机构名称]客服部门:
我是贵机构的客户,持有[贷款产品名称],借款时间为[借款开始日期],借款金额为[借款金额]。在此,我向贵机构提出投诉,并请求给予合理的解决方案。
贷款协议信息:
借款时间:[借款开始日期]
借款金额:[借款金额]
贷款月利率:[月利率]
还款信息: