网上退票主要有以下几种途径：
12306网站退票
打开12306网站（www.12306.cn）。
输入账号密码登录。
登录后点击“我的12306”下面的“已完成订单”。
进入订票信息界面，选择“需要退的票的票面信息”后，点击“退票”，根据提示操作即可完成退票。
火车站退票窗口退票
取出网上购买的车票。
前往火车站退票窗口办理退票手续。
退票款会在十五个工作日内退回到你的付款银行卡，退完票后，会有一张退票单据给你的。
12306铁路客户服务中心网站退票
打开12306网站，在左边有退票专用页面点击进入。
登录我的12306，然后按订票日期或乘车日期查找到你的订单。
点击退票，然后点击确定就可以了，这里也是需要收取票面金额5%手续费用的。
具备退票功能的自动售票机
旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票。
自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
12306手机app退票
打开铁路12306手机app。
点击右下角的“我的”。
点击“已支付订单”。
点击“已支付订单”查看订单详情，选择要退的订单并点击“退票”，再按要求点击确定退票即可。
建议选择以上任意一种方式进行退票，并确保在规定的时间内完成退票操作，以免影响退票款项的返还。
