做保险现场需要遵循以下步骤和注意事项:
前期准备工作
接听公司客服热线或专线的现场勘查调度,领取保险单抄件,并与现场报案人员进行沟通。
如果出险车辆属同一保险公司,保险人员会对现场及二证三号等进行查勘。
现场查勘内容
对出险现场的车辆进行详细查勘,包括轮胎、发动机、中后桥移位、撞击点、汽车拖底、追尾等。
对车辆怀疑部分进行检查,确保查勘结果的准确性和完整性。
无现场事故处理
若无法找回现场,应先向交警报案,由交警出具鉴定报告书,划分责任。
依据交警部门出具的鉴定报告去找保险公司索赔,保险公司会认可这一结果。
及时通知和配合
保险事故发生后,应在24小时内通知派出所或刑警部队,并在48小时内通知保险公司。