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商场买到过期如何索赔

   发布时间:2024-12-25 17:26:20

当您在商场购买到过期商品时,您可以按照以下步骤进行索赔:

直接与商家协商

提出退货要求。

索要商品价款三倍的赔偿,如果金额不足五百元,则按五百元计算。

如果商品是食品,可以要求价款十倍的赔偿,赔偿金额不足一千元时,按一千元计算。

寻求消费者权益协会帮助

向消费者权益协会投诉,请求协助解决。

向行政部门投诉

向工商或食品药品监督部门投诉举报。

通过法律途径解决

向人民法院提起诉讼。

注意事项

保留好购物发票、商品包装等相关证据。

如果商家明知商品过期仍然销售,可以要求更高的赔偿。

法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条和《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条等相关法律法规。

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