小区业主要求更换物业的步骤如下:
联名申请
20%以上的业主拿着房产证和身份证原件联名向居委会申请召开一次临时业主大会会议。
确定三分之二以上业主同意
制作统计表格,挨家挨户(有的地方可以用电子表决方式)找业主签字,确定大部分业主的意向。例如,小区有300家住户,需要争取200家同意;3000平方米面积,2000平方面积的所有者同意才行。
宣传和解释
利用小区公告栏、微信群等方式广泛宣传更换物业的必要性和紧迫性,让业主们充分了解当前物业存在的问题以及更换物业后可能带来的好处。
收集证据
如果物业公司有违反《物业合同》的行为,业主们需要收集相关证据,为更换物业提供法律支持。
与原物业协商
当三分之二的业主同意更换物业后,派代表去找物业公司的负责人,协商和平解决。如果物业公司不愿意停止服务,退出管理,就需要走其他程序。
申请更换物业
拿着业主签的“同意书”和物业违约的证据到居委会去申请更换物业。居委会一般会先和物业协商,让其主动退出。如果物业不同意,可能会走法律程序。
法律程序
如果证据充足,法院会支持业主的诉求,解除物业公司《物业合同》,让物业公司做好交接工作,限时撤场。
招标新物业
没有业委会可以委托居委会招标,或者其他机构组织招标,聘请其他物业公司,也可以直接邀约其他物业公司进行管理。
交接工作
新物业公司进场前,需要与原物业公司进行财务、账务、工程等方面的交接,确保小区管理的连续性。
通过以上步骤,小区业主可以依法、有序地要求并实现更换物业的目标。在整个过程中,保持理性和克制,以解决问题为目的,避免冲突升级,是非常重要的。