当驾驶证的记分达到12分时，驾驶人需要按照以下步骤处理：
在线申请学习考试
驾驶人可以通过“交管12123”APP申请参加满分学习和考试。
现场学习考试
驾驶人需要到机动车驾驶证核发地或违法行为地的公安机关交通管理部门参加为期七日的道路交通安全法律、法规和相关知识的学习，并在学习结束后参加考试。
考试合格
学习和考试都合格后，记分将被清除，驾驶人可以拿回驾驶证。
考试不合格
如果考试不合格，驾驶人需要继续参加学习和考试，拒绝学习和考试的，驾驶证将被停止使用。
特殊情况下
对于实习期内扣满12分的驾驶人，其驾驶证将被注销，需要重新回到驾校培训科目一到科目四。
累积记分超过24分
如果驾驶人的累积记分达到24分或以上，除了参加科目一考试外，还必须重新参加科目三的考试，全部通过后才能重新取得驾照。
建议驾驶人尽快按照上述步骤处理，以免因记分满12分而被暂扣驾驶证或面临其他法律处罚。
