人寿车险的理赔流程通常包括以下几个步骤:
报案
发生保险事故后,应尽快拨打人寿车险全国统一客户服务热线95519进行报案。
若发生盗抢,应在24小时内报案;若出现人员伤亡,需立即拨打120急救电话。
现场处理
保险公司接到报案后,会安排查勘人员到现场查勘定损。
在查勘员到来之前,车主应保护好事故现场。
定损
根据保险保障范围、投保金额及实际损失拟定损失赔付金额。
提供理赔材料
车主需提供必要的理赔材料,如保险单、驾驶证、行驶证、交通事故证明、修车发票等。
索赔及电话回访
提交理赔材料后,车主可通过电话回访进行理赔后续工作。
领取赔款时,需提供被保险人身份证明等相关材料。
领取赔款
审核通过后,保险公司会将理赔款支付到指定账户。
请注意,具体的理赔流程可能因地区、保险产品以及个别情况有所不同。建议车主在购买保险时详细了解保险合同中的条款,以便在需要时能够顺利进行理赔。