两车剐蹭的处理步骤如下:
立即停车并采取必要的安全措施
停车后,拉紧手制动,切断电源,关掉引擎。
在夜间或能见度低的情况下,开启危险报警闪光灯,并在车后适当距离放置警示标志(如三角警示牌),以防止二次事故的发生。
检查双方人员安全状况
确认双方人员是否受伤,如有受伤情况,应立即拨打急救电话120。
确保人员安全,避免在事故现场发生进一步的冲突或伤害。
记录现场信息
使用手机或相机对刮擦部位、车况进行多角度拍摄,确保照片清晰、全面,并记录双方车辆的车牌号码、驾驶证、行驶证等信息。
在现场标记车辆位置,如使用轮胎标记,以便后续处理。
明确责任认定
如果双方对事故责任无争议,可以自行协商解决,并签订书面协议。
如果双方无法达成一致,应拨打报警电话122,由交警进行现场勘查和责任认定。交警会根据现场情况和相关法律法规做出公正的责任认定。
联系保险公司
在事故发生后,应立即拨打保险公司的客服电话(如太平洋保险95500、平安保险95511等),通知保险公司事故情况,并按照保险公司的要求进行后续处理。
保险公司会安排工作人员到现场勘察,拍照取证,并根据保险条款进行定损和理赔。
撤离现场并协商赔偿
在确保安全的前提下,将车辆移至不妨碍交通的地点,避免造成交通堵塞。
双方可以协商赔偿事宜,包括赔偿金额、维修方式等。如果协商成功,应签订赔偿协议,并履行协议内容。
后续处理
根据保险公司的定损结果,进行车辆维修。
保留好所有相关证据和文件,如维修发票、定损单等,以便后续进行保险理赔。
通过以上步骤,可以有效地处理两车剐蹭事故,确保人员安全和车辆损失的及时解决。