在处理定订金退还问题时，以下是相关法律规定和原则的总结：
订金
订金通常被视为预付款，如果合同最终未能履行，订金应当退还给支付方。
订金不具备担保性质，其约束力及处理方式由双方当事人在合同中约定。
定金
定金具有担保性质，用于确保合同的履行。
如果支付定金的一方不履行合同义务，通常无权要求返还定金。
如果收受定金的一方不履行合同义务，应当双倍返还定金。
定金的数额不得超过合同总价的20%。
结论：
订金可以退，因为它是预付款，如果合同未能履行，应当退还。
定金通常不能退，除非是因为收受定金的一方原因导致合同无法履行，或者因为不可抗力的原因导致合同无法履行，此时定金可以退还，并且如果是因为收受定金一方的原因，应当双倍退还。
请根据具体情况判断适用哪种情况，并咨询专业法律人士以获得更准确的指导
