客服主要 属于服务行业。服务行业是指那些主要提供非物质性产品（即服务）的企业或组织，客服作为其中的一部分，主要负责接受顾客咨询、解答顾客疑惑、处理客户投诉等工作。客服可以存在于各种行业，如电商、金融、教育、医疗等，它们通过电话、网络、邮件等多种方式为客户提供服务。
具体来说，客服还可以根据不同的服务形式分为多种类型，包括文字客服、视频客服和电话客服等。这些客服类型分别通过打字聊天、语音视频通话和拨打电话等方式与客户进行交流。
此外，客服在行业分类中也可以被细分为更具体的岗位，例如金融与服务业人员等。这些分类方法有助于更准确地理解客服在不同行业中的角色和职责。
综上所述，客服作为一个广泛的职业领域，主要归类于服务行业，并在不同的业务领域中发挥着重要作用。
