处理工人旷工的问题时，企业应遵循以下步骤和原则：
核实旷工情况
首先确认工人是否确实旷工，并了解原因。
规章制度告知
向工人明确告知单位的规章制度，特别是关于旷工的定义和处理措施。
沟通与催促
通过线上或电话等方式与工人沟通，催促其尽快返回工作岗位。
预警与纠正
对于经常旷工的工人，建立预警机制，及时提醒并督促其改正。
合理处罚
根据旷工的严重程度，可采取扣发奖金、警告或其他行政处罚。
法律风险防范
确保所有处理措施符合《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规的规定。
解除劳动合同
如果工人旷工行为严重，且符合用人单位规章制度中的解除条件，用人单位可以依法解除劳动合同，但需提前通知工会。
赔偿与经济补偿
如果旷工给用人单位造成经济损失，可以要求工人赔偿。
记录与备案
对旷工事件进行详细记录，以备后续可能出现的劳动争议。
请根据具体情况灵活处理，并确保处理方式的合法性与合理性。
