客车保险的理赔流程通常包括以下几个步骤：
报案
一旦车辆发生事故，车主应立即拨打保险公司的服务热线进行报案，通常为95590。
根据接报案人的提示，提供必要的事故信息并进行后续理赔处理。
审核赔案
保险公司收到索赔材料后，会按照内部流程尽快完成审批工作，确保赔款金额准确合理。
审批结果会及时通知客户，通常在10天之内将赔偿金额转至被保险人账户。
领取赔偿
属于保险责任范围内的赔偿，保险公司会打印赔款收据、清分单证、结案登记，并将相关材料移交财务部门。
客户在接到通知后，可以凭相关证件到保险公司领取赔款。
事故责任认定
在赔付过程中，保险公司会明确事故责任归属。
若客车有责，则其投保的交强险会按责任限额赔偿，包括死亡伤残、医疗费用及财产损失赔偿。
超过交强险限额的部分，需根据客车所投商业三者险合约内容进行补偿。
若客车无责，交强险会在无责任限额下执行理赔任务。
乘客伤害赔偿
对于乘客自身因事故导致的伤害，若购买了乘客人身意外伤害保险等相关保险，则依照保单规定予以相应赔偿。
赔付范围包括医疗费用、误工费、护理费与残疾赔偿金等，具体金额需根据事故损失程度、保险合同细则及有关法律法规精确计算。
其他相关赔偿
保险责任还包括旅客托运行李及随身携带物品的损失赔偿。
被保险人因事故被提起仲裁或诉讼时，相关的仲裁费、诉讼费、鉴定费、评估费、公证费及律师费等必要、合理费用，保险人负责赔偿。
建议
出险后应尽快报案，并提供完整的事故信息和相关证明材料，以便保险公司及时完成理赔流程。
投保人应详细阅读保险合同，了解各种保险的保障范围和理赔流程，以便在需要时能够迅速获得赔偿。
在处理理赔时，建议与保险公司保持良好沟通，确保所有步骤和文件都符合保险合同的要求。
