当您的车辆发生剐蹭事故时,可以按照以下步骤走保险流程:
事故报案
尽快拨打投保公司的客服电话进行报案,提供事故的时间、地点、经过等详细信息。
现场查勘
保险公司会派查勘员到现场查勘,评估事故损失。
在查勘员到来之前,尽量保持现场原状,如果需要移动车辆,应先拍照留证。
损失评估
查勘员会对损失进行评估,并开具查勘报告。
根据查勘结果,可能需要将车辆送至指定的修理厂进行定损和维修。
定损与维修
将车辆送至保险公司指定或认可的修理厂进行定损和维修。
修理厂会与保险公司确认维修方案和费用。
理赔资料提交
完成维修后,准备并提交理赔所需的资料,如事故报案单、查勘报告、定损单、维修发票、车主身份证明等。
保险公司理赔
保险公司审核理赔资料,确认无误后,按照合同约定的方式进行赔付。
有些直赔的保险公司可以直接将赔款支付给修理厂,无需车主先垫付。
请确保在整个过程中保持诚实和透明,如实告知事故情况和损失情况。