退款保险的查询步骤可能因地区、保险公司和具体政策而有所不同，但以下是一个通用的流程，以广东省为例：
1. 登录电子税务局。
2. 寻找社保费管理界面，如果存在多个单位编号，需要选择相应的单位编号登录。
3. 在左侧菜单选择【社保文书事项管理】--【社保费退费申请】进入受理界面。
4. 如果未录入存款账户，系统会提示您录入银行信息。点击“确定”后，进入【新增存款账户账号报告】界面，录入银行账户信息后保存。
5. 在【社保费退费申请】受理界面，录入退费信息、退费经办信息后，点击“添加”进入职工退费明细查询界面。
6. 在【职工退费明细查询】界面，选择相关查询条件如“险种归属”、“证件类型”、“证件号码”、“费款所属期”、“缴款日期”、“电子税票号码”等。
7. 勾选需要退费的记录，点击“添加”，在受理界面生成应退信息。注意，一次查询的所属期起止时间间隔通常不得超过6个月。
请根据您所在地的具体政策和流程进行操作，如果有疑问，建议直接联系当地的社保局或保险公司获取详细信息。
