当您的网银密码被锁定时,通常是因为错误输入密码的次数达到了银行设定的限制。以下是解锁网银密码的步骤:
等待自动解锁
如果错误输入密码的次数较少,如3次以内,账户通常会在当日自动解锁,您可以尝试重新登录。
柜台解锁
如果账户被锁定,您需要本人填写《特殊业务申请书》,携带有效身份证件和银行卡,前往全国任意银行网点办理解锁。
手机银行或网上银行解锁
某些情况下,您可以通过手机银行或网上银行进行密码解锁。
密码重置
如果您忘记了密码,可以通过银行的“忘记密码”功能进行密码重置。通常需要验证身份,如输入借记卡卡号和取款密码,可能还需通过电子密码器或短信验证。
注意事项
连续三次输入密码不正确可能需要办理支付密码挂失,之后才能进行密码解锁。
如果当日累计输入错误密码达到10次,账户可能会被银行冻结,需要到柜台办理密码重置。
请根据您的具体情况选择合适的解锁方式。