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国际包裹丢失如何赔偿

   发布时间:2024-12-25 15:19:21

当您遇到国际包裹丢失的情况时,可以按照以下步骤进行赔偿:

发现异常问题备案

联系派件网点备案。

通知发件方情况。

快递公司核实情况

联系快递公司了解包裹情况。

确认包裹是否真正丢失。

填写索赔申请

以书面形式填写索赔申请表。

快递公司进行核查

快递公司对索赔申请表及其他资料进行核查。

沟通赔偿方案。

支付索赔款项

与快递公司达成赔偿协议后,快递公司会在规定时间内支付赔偿。

赔偿标准概览

DHL:货物丢失最高赔偿100美元,文件丢失最高赔偿20美元,破损赔偿可达100美元上限。

EMS:遗失赔偿每票不超过380RMB。

UPS:按申报价值赔偿,最高100美元,并退还运费。

FedEx:普通物品最高赔偿100美元,贵重物品赔偿可达1000美元或按每千克20美元计算。

注意事项

确认包裹已丢失且在赔付期间内。

联系寄发国际快递的客户经理或官网客服申请赔偿。

提供订单号和相关证明文件。

遵循快递公司的索赔规定和时限。

若有购买保险,可向保险公司提出索赔。

请根据您使用的快递公司提供的具体赔偿政策进行操作。

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