当您在网络上购买瓷砖并遇到问题时，可以按照以下步骤进行处理：
与商家协商
首先尝试联系卖家，说明问题，并提供必要的证据，如商品照片、聊天记录等。
如果卖家同意解决问题，比如退货或换货，按照约定操作即可。
检查商品评价
阅读其他买家的评价，特别是带图的评价，这有助于您了解商品的实际品质。
确认产品信息
核实商品的吸水率、用途、厂家合格证书等信息，确保与店家描述一致。
退货政策
如果商品存在质量问题，根据《消费者权益保护法》，您可能有权在“七天无理由退货”期限内退货。
联系消费者协会
如果商家不配合或协商无果，您可以联系当地的消费者协会或通过12315平台进行投诉。
保留证据
保留所有购物凭证，包括发票、小票、商品实物等，以备不时之需。
注意购买策略
建议一次性购买足够的瓷砖，避免因批次不同导致的色差问题。
对于地砖和墙砖，根据实际需要计算所需数量，并考虑一定的损耗率。
选择信誉好的商家
在购买前，尽量选择信誉好、评价高的商家，减少纠纷发生的可能性。
请根据具体情况选择合适的解决方式。
