在阿里旅行网站退票的步骤如下：
1. 进入阿里旅行·去啊首页或机票频道页，找到并点击“退票改签”的入口。
2. 进入订单管理页面，选择需要退票的机票或酒店保险订单。
3. 在订单详情页中，点击“退票”按钮，并勾选需要退票的乘机人和航程信息。
4. 系统会自动计算退票费用，并显示在页面上。你可以查看退票手续费及退款类型（如实时退款、1小时退款等）。
5. 根据提示完成退票操作，如果符合全额退款条件，将会显示全额退款，否则会显示需要扣除的手续费。
需要注意的是：
距离开车2小时以上且未取票的，可以在软件上直接退票。
如果距离开车时间小于2小时或者已经取票的，需要自行去车站退票窗口办理退票手续，或者拨打网站客服办理退票。
建议提前查看订单详情页的退票政策，以确保按照正确的流程操作。
