网购退货的一般流程如下:
与卖家协商
在退货前,消费者应与卖家协商达成一致,确保双方对退货事宜有明确的认识和同意。
登录个人账户
消费者需登录自己的购物账户,找到相关交易订单。
申请退款
在订单详情页,消费者点击“退款”按钮,选择退款原因、退款金额等,并填写退款说明。
等待卖家处理
卖家在收到退款申请后,有一定时间处理退款协议。
如同意退款,则提供退货地址;
如拒绝,则消费者需重新申请或协商。
完成退货操作
消费者在规定时间内将商品退回给卖家,并填写发货方式和物流公司信息。
等待退款
卖家收到退货并确认无误后,将处理退款事宜,消费者等待退款到账。
请注意,不同购物平台可能有细微差别,具体操作请参照相应平台的指引。