网上购物退货的一般流程如下：
联系商家
在收到商品后，如果发现商品存在质量问题、尺寸不合适或与描述不符等问题，首先联系商家申请退货。
商家审核
商家会审核退货申请是否符合条件，如商品未使用、未损坏，并保留原始包装和附件。
协商退货方式和时间
商家提供退货地址和截止日期，双方协商退货的具体方式和时间。
完成退货操作
按照商家提供的地址和方式退回商品，并保存好退货凭证，如快递单号。
等待商家处理退款
商家收到退货并确认商品无误后，会尽快办理退款。退款方式可能包括原支付账户退款或提供优惠券。
注意事项：
检查商家是否有特殊退货要求或说明。
确认商品是否符合无理由退货条件，如商品性质和消费者购买时的确认。
退货时，商品应当保持完好。
退回商品的运费一般由消费者承担，除非双方有其他约定。
请根据您所使用的购物平台和具体情况，按照上述步骤操作。
