物流跟单员需要具备以下能力和技能：
分析能力：
能够根据客户特点及产品市场行情进行有利报价。
表达能力：
善于与用户客户进行面对面谈判，或者通过社交软件进行文字沟通，确保内容无歧义。
专业知识运用能力：
对跟单的产品的原材料特点、来源质量等级进行全方位的掌握，以便于与客户进行沟通。
了解物流与法律知识：
工作时需要了解票据法、合同法、经济法以及其他相关法律法规。
快速学习能力：
在短时间内了解货物装卸搬运、保管配送等物流方面的知识。
熟练操作电脑：
能够熟练使用办公软件，如Excel进行数据分析报表。
沟通能力与学习能力：
具有较强的沟通能力和学习能力，服务意识强。
责任心：
对工作认真负责，能够吃苦耐劳，具备良好的团队协作能力。
协调能力：
能够协调处理整个过程中各种意外和突发情况。
费用控制和记录：
负责具体业务操作中的费用控制和费用登记。
客户服务意识：
能够及时将客户的意见或投诉反馈到物流部门，确保客户满意度。
跟单经验：
有从事过物流或者电商方面文职性工作的优先。
学历与专业：
物流管理专业优先，但实际工作经验和技能更为重要。
适应能力：
能够适应外出工作，做事仔细认真，有责任心。
这些能力和技能将有助于物流跟单员高效地完成从订单接收到出货的整个过程，确保订单的顺利进行和客户的满意度。
