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ktv副接是做什么的

   发布时间:2025-01-10 22:48:25

KTV副接是指在KTV中负责 引导客人消费、带客人进包厢以及促售会员卡的服务人员。副接的主要职责包括:

接待客人:

主动迎上招呼客人,询问客人是否有预约或是访客,并帮助查看留言本。

提供信息:

及时向主接提供现场等候客人的各项资料,以及向主接了解楼面的包间状况。

统计资料:

确实统计现场等候客人的各项资料,并作适时的应对和安抚。

带客进包厢:

在带客进入包间之前询问客人是否要留言,再进行后续服务。

环境维护:

维护底楼的环境,保持良好的卫生状况,确保公司资产整洁完好,并指挥前来的车辆有序进出和停放。

分流与询问:

对前来的宾客进行合理的分流和详细的询问,对往来的行人进行派报工作,增加被动消费的概率。

解答咨询:

耐心解答客人的问题,并提供帮助,保持良好规范的岗位形象和工作环境的整洁。

总的来说,副接在KTV中扮演着重要角色,不仅需要提供优质的客户服务,还要确保客人有一个良好的消费环境和体验。

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