当工厂拖欠工资时，您可以采取以下步骤来解决问题：
协商沟通
首先尝试与工厂负责人或人力资源部门进行沟通，了解拖欠工资的原因，并尝试协商解决方案。
劳动监察部门投诉
如果协商无果，您可以向当地劳动监察部门投诉，拨打热线电话12333进行投诉。
劳动仲裁
向当地人力资源与社会保障局申请劳动仲裁。劳动仲裁通常不收取费用，如果胜诉，费用通常由公司承担。
法院诉讼
如果对劳动仲裁结果不满意，您可以在收到仲裁裁决书后15天内向人民法院提起诉讼。
申请支付令
根据《劳动合同法》第三十条，如果用人单位拖欠劳动报酬，劳动者可以向人民法院申请支付令。
收集证据
在整个过程中，保留好所有相关的证据，如工资条、考勤记录、劳动合同等，以支持您的诉求。
注意时效
注意劳动争议的解决通常有时效性，例如劳动仲裁的申请需要在一定时间内完成，因此请确保在规定时限内采取行动。
请根据您的具体情况选择合适的解决步骤。
