当您遇到快递破损的情况时，可以按照以下步骤进行处理：
拒收破损包裹
如果您在签收时发现包裹破损，可以直接拒收，并让快递员带走。
联系卖家
如果您已经收到破损的包裹，首先应该联系卖家，说明情况，并协商退款或补发。
联系快递公司
如果破损发生在运输过程中，您应及时联系快递公司客服，提供订单号和破损证据，以便他们核实情况并处理赔偿事宜。
保留证据
拍照或录像破损的包裹和商品，保留好快递单据和相关证据。
投诉和申诉
如果快递公司未能妥善解决问题，您可以拨打消费者热线“12315”进行投诉，或者访问国家邮政局申诉网站进行申诉。
法律途径
如果上述步骤都不能解决问题，您可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起民事诉讼。
请确保在处理过程中保持沟通记录，以便在需要时提供证据。希望这些信息能帮助您顺利解决快递破损的问题
