当您购买到假货时，可以按照以下步骤进行索赔：
保留证据
保存购买凭证、产品外包装、商品照片等。
联系商家
首先尝试与商家沟通，要求退款或换货。
平台介入
如果是在电商平台购买，可通过平台客服申请介入。
消费者协会投诉
如果商家拒绝赔偿或平台介入无果，可向当地消费者协会投诉。
法律途径
如果以上步骤均无法解决问题，可以直接向法院提起诉讼。
赔偿标准
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，如果商家提供商品或服务存在欺诈行为，消费者可以要求增加赔偿，赔偿金额通常为消费者购买商品的价款的三倍，不足五百元的按五百元计算。
特殊商品
对于食品等涉及人身安全的假货，消费者可以要求更高的赔偿，如十倍赔偿。
时效问题
起诉时效通常为三年。
请根据具体情况选择合适的维权方式。
