当您遇到冲正情况时，可以按照以下步骤操作：
确认冲正原因
分析错误原因，如输入错误的收款账户信息、银行系统问题等。
联系汇款银行
通过拨打银行的客服热线或在线渠道联系银行。
提供初始汇款的凭证、收据、汇款账号等相关文件。
提供证明文件
根据银行要求提供额外的证明文件，如汇款收据、账户证明文件、与收款方的沟通记录等。
跟进处理进度
向银行查询冲正的处理时间，并要求提供确认邮件或其他形式的回执。
与收款方联系
如果冲正成功但收款方未收到款项，直接与收款方联系并提供冲正信息，协商解决。
持卡人操作
若资金回到账户且收款人信息无误，可再次转账。
如有担忧，及时拨打银行客服热线，按提示转接人工服务，说明情况并请求帮助。
商户处理POS机冲正
联系银行或支付机构，提供交易信息并请求冲正。
等待冲正结果，并根据结果进行相应操作，如退款或重新收款。
请保持电话畅通，以便银行及时与您联系。
