当公交车发生交通事故时，赔付流程和赔偿项目通常遵循以下步骤和原则：
保险公司赔付
首先，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。
如果不足部分由承保商业险的保险公司予以赔偿。
如果仍有不足部分，由相应的责任主体（如机动车一方、非机动车驾驶人或行人）依法赔偿。
交警责任认定
公安机关交通管理部门会制作交通事故认定书，明确事故的基本事实、成因和当事人的责任。
乘客可以根据事故责任认定书要求赔偿，包括医疗费、误工费、财务损失费等。
赔偿项目
赔偿项目通常包括医疗费、误工费、护理费、营养费、残疾赔偿金、精神损失费等。
具体赔偿数额会根据责任划分、保险金额及个人具体情况有所不同。
赔偿流程
乘客可以向交警部门申请调解，由交警部门协助双方协商赔偿事宜。
如果调解不成功，乘客可以直接向人民法院提起民事诉讼，要求公交公司、车主及保险公司承担相应的赔偿责任。
额外费用
如果事故导致乘客残疾，还需支付残疾辅助器具费、被抚养人生活费等。
受害人因伤致残的，还需赔偿因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失。
精神损害赔偿
在某些情况下，乘客可以要求精神损害抚慰金，具体数额根据具体情况而定。
建议
乘客在遭遇公交车交通事故后，应首先收集相关证据，如事故现场照片、医疗记录、费用收据等。
尽快与公交公司或保险公司联系，了解赔偿流程和所需材料。
如果协商无果，可以考虑通过法律途径解决，如向交警部门申请调解或向法院提起诉讼。
通过以上步骤和原则，乘客可以更有效地获得应有的赔偿。
