荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员李方诗）为切实回应社区老年人的服务需求，践行社会工作专业使命，近日，武汉经开区邓南街道社工站联合振兴街社区老年人服务中心，对辖区20户困境老人开展“温情护老，情满月末”入户探访活动。
社工深入老年人家中走访查看用电安全隐患。通讯员供图
走访中，社工和养老护理员组成的服务团队深入老年人家中，通过“三个一”服务模式（一次深度交流、一次全面排查、一场安全科普）开展精准帮扶。工作人员与老人们促膝长谈，详细了解他们的健康状况、生活需求和精神状态，针对部分独居老人存在的孤独情绪进行心理疏导，并建立后续定期回访机制。
入户探访过程中，社工们运用积极倾听、同理心等专业技巧与老人建立信任关系，通过结构化的生活状况评估量表，全面了解老人们的身体健康、居家环境和社会支持网络状况。针对独居老人普遍存在的孤独感，工作人员耐心倾听他们的心声，给予情感支持和精神慰藉。
“钱江爹爹，您这个线路已经严重老化，回头让家人及时更换。”在居家安全评估环节，工作人员重点排查了电器使用、地面防滑等安全隐患，并做好记录告知老人及其家属注。对于家人不能及时给予帮助的老人，工作人员也做了详细登记，便于后期集中开展适老化服务。
本次活动不仅为老人送去了关爱，更重要的是建立了持续的服务机制。邓南街道也将通过定期回访等多维介入，构建完善的老年人关爱服务体系，让专业社会工作服务真正成为困境老年人的坚实依靠。
