当您遇到买家恶意退款的情况，您可以采取以下步骤进行投诉：
收集证据
保存与买家的所有沟通记录，包括聊天记录、退货物流信息等。
收集商品交易记录、支付凭证等相关证据。
平台投诉
登录电商平台，进入卖家中心，使用客户服务或投诉管理功能发起投诉。
根据平台指引提交必要的订单号和情况说明。
消费者协会或调解组织
请求消费者协会或依法成立的其他调解组织介入调解。
行政部门投诉
向有关行政部门如工商行政管理部门投诉，请求调查和处理。
仲裁或诉讼
如果与买家有仲裁协议，可提请仲裁机构仲裁。
若仲裁无法解决，或没有仲裁协议，可向人民法院提起诉讼。
报警处理
如果遇到非常严重的恶意行为，可以考虑报警处理。
请确保在采取任何行动前，您已充分了解相关法律法规，并遵循正确的法律程序。若有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时告知
