如果您的网上银行被冻结，您可以按照以下步骤操作：
联系银行客服
立即拨打银行客服热线，说明您的网上银行账户被冻结的情况。
身份验证
根据客服的指示，您可能需要提供个人身份信息进行身份验证。
了解冻结原因
客服会告知您账户冻结的具体原因。
解冻请求
根据银行要求，您可能需要提交书面的解冻请求。
提供必要文件
根据冻结原因，您可能需要提供相关的证据或文件。
前往柜台
如果需要，您可能需要亲自前往银行柜台，携带有效身份证件和网上银行注册卡，办理网上银行登录密码重置手续。
等待处理
解冻流程可能需要一些时间，具体取决于银行的工作流程和当前的处理时间。
请注意，如果账户是因为登录密码连续输错而被冻结，通常在一定时间（如次日或24小时后）会自动解除冻结。如果是因为其他原因，如司法调查等，则需要等待相应的法律程序完成。
