在唯品会平台,如果商品已经发货,您可以选择拒收,并按照以下步骤操作:
联系客服
在拒收之前,您应该先联系唯品会的客服,告知他们您的拒收意向。客服会指导您如何进行下一步操作。
拒收快递
当快递送达时,您可以直接拒绝签收。您可以告诉快递员您要拒收,并将商品退回给快递公司。
退货申请
拒收后,您需要在唯品会平台上发起退货申请。通常,您可以选择将商品寄回给卖家,并由卖家承担退货运费。在退货申请中,您需要填写相关信息,并上传相关凭证,如快递单号、商品照片等。
退款处理
卖家收到退货并确认无误后,会办理退款手续。退款金额通常会扣除发货运费,最终退回到您的支付账户中。
注意事项
如果订单已经发货且您尚未收到商品,您可以在商品送达前申请取消订单,这样会更快地收到退款。
如果订单已经发货且您已经收到商品,您需要先拒收商品,然后再发起退货申请,才能办理退款。
建议您在拒收前仔细阅读唯品会的相关政策和流程,以确保操作正确无误。