当您遇到与天猫卖家的问题时,以下是一些合法途径来解决问题,避免采取报复行为:
直接沟通
与卖家进行直接沟通,尝试友好解决问题。
评价反馈
在天猫商家评价区留下差评,分享您的购物体验。
客服投诉
向天猫客服投诉,提供必要的订单信息和沟通记录。
公开反馈
通过天猫留言板或官方微博、微信公众号等公开反映问题。
法律途径
如果遇到严重问题,比如假冒伪劣商品,可以联系消费者协会(12315)或向公安局报案。
维权流程
申请退款但不退货,在退款金额中填写全额或大部分款项,然后申请维权。
请记住,采取合法途径解决问题不仅能够保护您的权益,也能避免不必要的法律风险。