快递丢失后，消费者可以在 一年内向相关部门申诉或提起诉讼。具体申诉时效如下：
国内邮件：
自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询。
国际邮件：
自交寄之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询。
快递服务时限延误：
同城快递超过3天、异地快递超过7天未到，算彻底延误时限。
因此，无论是同城还是异地快递，只要超过相应的服务时限，消费者都可以视为快件丢失，并要求快递公司予以相应赔偿。如果与快递公司协商不成，可以向当地邮政管理部门或消费者协会提出申诉，涉及赔偿金额较大时，也可以到法院提起诉讼。
建议消费者在遇到快递丢失时，及时联系快递公司客服进行投诉，并在投诉后的一年内关注申诉处理进度，以确保自身权益得到保障。
