如果您遇到了承诺未兑现的情况，可以通过以下方式进行投诉：
向消费者协会或工商局投诉
如果涉及的是消费者购买商品或接受服务的情况，可以向当地的消费者协会或工商局进行投诉。这些部门负责监管市场行为，保护消费者权益。
通过淘宝平台投诉
对于在淘宝平台上的购物问题，可以通过以下途径投诉商家：
在淘宝官网上找到并登录，点击页面右上方的“联系客服-消费者客服”选项，进入“客服小蜜”咨询界面，发送“人工客服”进行投诉。
在淘宝app中，点击右下方“我的淘宝”，进入个人信息页面，找到并点击“官方客服”，在聊天框里发送“投诉商家”，选择相应订单进行投诉。如果找不到订单，可以输入“我要转人工”转接人工客服。
拨打淘宝官方消费者电话
可以拨打淘宝官方消费者热线9510211进行投诉，人工客服接听时间为礼拜一至礼拜日早上07:00至凌晨01:00。
利用12315微信小程序投诉
登录微信后，搜索并进入“全国12315平台”小程序，点击“我要投诉”，阅读《投诉须知》后点击“同意”，填写要投诉的电商软件平台主体公司所在地和企业名称，选择相应公司并进行投诉。
向相关行政部门投诉
如果是在其他平台或公司遇到问题，可以向相关行政部门如市场监管局、消费者协会等进行投诉。这些部门会根据您的投诉内容进行调查处理。
通过法律途径解决
如果以上方式均无法解决问题，可以选择向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的权益。
在投诉时，请确保提供详细的证据材料，如订单截图、聊天记录等，以便相关部门能够更好地了解情况和处理投诉。
