苏宁易购为消费者提供了多种赔偿服务，具体如下：
迟到就赔
覆盖15个城市当日达和120个城市次日达的配送服务。
如果商品未能在承诺时间内送达，消费者可以申请未达赔偿。
赔偿标准为购物金额的10%，但最高不超过50元。
买贵就赔
保障消费者以最优价格购买同等质量的商品。
全国预约达
消费者可以预约送货时间，定制送货模式，方便快捷。
延迟发货赔偿
正常订单应在下单后72小时内发货，否则视为延迟发货。
延迟发货的赔偿标准为订单金额的30%，但预售、定制及特殊商品除外。
赔偿以发放苏宁云钻的形式进行，发放数量依据商品实际成交金额计算，最低不少于500个云钻，最高不超过5万个云钻。
两赔一保
内容和条件与“迟到就赔”类似，强调保证消费者及时收到商品。
如果遇到服务问题，消费者可以直接联系苏宁易购客服进行投诉，并要求合理解释。如果客服人员无法解决问题，消费者可以寻求上级领导的帮助。
以上信息基于您提供的参考信息，具体政策可能会有所变动，请以苏宁易购官方最新公布的信息为准。
