使用划痕险需要遵循以下步骤和注意事项：
及时报案
一旦发现车辆被划，应立即保护现场，并拨打保险公司的报案电话进行报案。保险公司会有专门的工作人员来勘察情况，确认损失是否由本次事故造成。
了解理赔范围
划痕险主要针对非碰撞造成的车身表面划痕，例如被邻家小孩无意间用钥匙刮花的车漆等。如果是明显的碰撞或损坏严重的痕迹，则需要报车损险。
划痕险不赔偿之前旧的划痕以及故意行为造成的损失。
注意保险金额和免赔率
划痕险的保险金额通常为一年两千元，且一年之中不计次数。如果总赔偿金额超过这个限额，保险将自动终止。
每次理赔时，保险公司会收取15%的免赔率，即保险公司支付损失额度的85%，剩余15%需要车主自行承担。
准备相关材料
在理赔过程中，车主需要准备相关证明材料，如保险单、行驶证、被划车辆的现场照片等，并按照保险公司的要求提交。
遵循理赔流程
理赔流程通常包括出险、报案、查勘、定损、维修和赔付等环节。车主需要积极配合保险公司完成这些步骤。
购买时机和保费
划痕险是车损险的附加险种，不能单独投保。新车主和新车购买时通常能享受到较低的保费折扣。
部分保险公司对划痕险的使用有约束，例如上一年出险次数限制，因此车主在购买前需要了解清楚相关条款。
通过以上步骤和注意事项，车主可以更好地利用划痕险来保障自己的车辆在遇到非碰撞划痕时的损失。
