处理企业员工旷工问题时，企业应遵循以下步骤和原则：
明确旷工定义
在企业规章制度中明确规定旷工行为的标准，如未经批准擅自离岗、超时未返岗等。
完善考勤制度
使用电子考勤系统，确保员工按时上下班，并考虑岗位特点与工作安排。
细化旷工情形
明确区分无故缺勤、迟到早退累计时长等具体情形，以便准确认定。
合理原则
在处理旷工时，考虑员工是否有紧急情况或合理理由，不可抗力情况下应予以宽容。
及时沟通与处理
发现旷工后应及时与员工沟通，根据情节轻重采取批评教育、扣发工资或解除合同等措施。
法律风险防范
确保旷工事实的认定准确无误，并符合法律法规的规定，避免因违法解除而承担法律责任。
劳动合同与规章制度
完善劳动合同和规章制度中有关旷工的条款，依据情节严重程度分别给予相应处分。
旷工预警与请假流程
对于经常出现迟到早退等行为的员工，建立旷工预警机制，优化请假流程，减少因请假不畅导致的旷工现象。
关注员工动态
密切关注员工的工作状态和心理变化，及时发现并解决可能导致旷工的问题。
旷工处罚标准
《工资支付暂行规定》中提到，如果因旷工给用人单位造成经济损失，可以要求赔偿。
劳动合同解除
《中华人民共和国劳动合同法》规定，用人单位在劳动者严重违反规章制度的情况下，可以单方面解除劳动合同，且不需要支付经济补偿金。
旷工通知
对于旷工行为，企业应向员工发送《旷工告知函》，明确旷工天数和影响，并催促其返回工作岗位。
旷工与绩效考核
将旷工行为与绩效考核制度挂钩，通过绩效考核调整员工绩效薪资。
旷工次数与处分
根据《企业职工奖惩条例》，连续旷工超过一定天数或一年内累计旷工超过一定天数，企业有权予以除名或辞退。
在处理旷工问题时，企业应确保所有措施都符合法律法规，并尊重员工的合法权益。同时，企业应通过线上沟通、电话沟通、警告通知等手段，坐实员工旷工的事实，为后续可能出现的劳动争议做好准备。
