学员在驾校退费时，可按照以下步骤操作：
查看合同条款
仔细研究与驾校签订的合同，了解合同中关于退费的条款，包括退费的条件、计算方式及可能扣除的费用等。
与驾校协商
主动与驾校进行友好沟通，说明退费原因，并提出合理的退费要求。在协商过程中，保持冷静和理智，避免情绪化争吵，并注意保留沟通记录。
收集证据
如果驾校存在问题导致退费，要收集相关证据，如教练教学态度恶劣的记录、场地设施不符合标准的照片、虚假宣传的广告资料等，以增强自己的说服力。
投诉至相关部门
如果协商无果，可以向当地的交通运输管理部门、消费者协会等进行投诉，提供合同、缴费凭证、与驾校沟通的记录等证据材料。这些部门可以对驾校的经营资质、教学管理等进行监管，并可能协助解决纠纷。
法律途径
如果通过以上途径都无法解决问题，可以考虑通过法律途径解决。可以向人民法院提起民事诉讼，要求驾校按照合同约定退费。在诉讼过程中，需要提供充分的证据，包括合同、支付凭证、收集的证据以及与驾校沟通的记录等。
了解退费流程
根据驾校的要求，准备退学申请，并了解具体的退费方式和时间安排。有些驾校可能会直接将款退至银行账户，而其他驾校可能会发放支票或其他方式退还。
