当保险公司拒绝理赔时，您可以采取以下步骤来维护自己的权益：
与保险公司协商
首先尝试与保险公司的理赔部门沟通，了解拒赔的具体原因。
如果保险公司提供的拒赔理由不合理，可以要求提供详细的理赔流程和时间表。
提交正式申诉
如果与保险公司沟通无果，可以向保险公司的上级机构或监管部门提交正式申诉。
寻求法律援助
如果以上措施均未能解决问题，可以考虑寻求法律援助，通过法律途径维护自己的权益。
向有关部门投诉
可以向当地银保监会或者保险行业协会等部门进行投诉。
银保监是保险公司的直接主管部门，接到投诉后会认真对待。
法院诉讼
如果仲裁无法解决问题或者您不满意仲裁结果，可以向人民法院提起诉讼。
收集证据
确保所有必要的文件和证据齐全，如保险单、索赔申请书、交通事故认定书等。
利用舆论压力（可选）：
如果其他方法都无法解决问题，可以考虑通过媒体曝光，利用舆论压力促使保险公司履行赔偿责任。
请根据具体情况选择合适的解决方式，并在必要时咨询专业律师以获得更具体的指导
