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如何向快递公司索赔

   发布时间:2024-12-26 11:00:38

向快递公司索赔的步骤如下:

提交赔偿请求和证据

当事人向快递公司提交赔偿请求,并提供相应的证据,如快递单据、损坏物品的照片或视频等。

核实调查

快递公司会对提交的材料进行核实调查,确认损坏或丢失的事实以及责任归属。

协商解决

如果调查结果显示快递公司存在过错,双方可以就赔偿事项进行协商,达成赔偿协议。

投诉举报

如果协商无果,可以通过以下途径进行投诉举报:

拨打12305投诉电话。

向国家邮政总局投诉,通过“邮政业消费者申诉”小程序。

向消费者协会投诉,请求其出面调解。

通过网络媒体曝光,给快递公司压力,要求赔偿。

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