消费者起诉商家的流程通常包括以下几个步骤：
收集证据
保存好所有与购买商品或服务相关的证据，如购买合同、发票、付款凭证、商品照片、客服对话记录等。
撰写起诉状
撰写民事诉讼状，并按照被告人数提供相应的副本。
起诉状中应包含诉讼主体信息、诉讼请求、事实与理由，并注明递交法院和具状人信息。
提交起诉状和证据
向具有管辖权的人民法院递交起诉状，并提交相关证据材料。
缴纳诉讼费
符合立案条件的案件，消费者需要预交诉讼费。
立案审查
法院将对提交的材料进行审查，如果符合条件，将通知消费者交费并进行立案。
排期开庭
法院将安排开庭时间，并提前通知当事人。
开庭审理
消费者需按时出席庭审，在庭审中可能包括法庭调查、举证质证、法庭辩论等环节。
宣判
法院在审理结束后将进行宣判，并告知当事人判决结果。
上诉
如果消费者对一审判决不满意，可以在规定时间内向上一级人民法院提出上诉。
在整个过程中，消费者应确保所有步骤符合《民事诉讼法》的相关规定，包括原告资格、明确的被告、具体的诉讼请求和事实理由等。
