教育局处理投诉的流程通常包括以下几个步骤：
收集证据：
在投诉前，当事人需要收集与投诉有关的证据，如通信记录、录音、视频等。
提交投诉：
可以通过电话、信函、邮件、在线投诉系统等方式向当地的教育行政部门提交投诉申请，并附上相关证据材料。
受理投诉：
教育行政部门在收到投诉申请后，会对申请进行初步审核，确认申请是否符合受理条件，如果符合条件，则会受理投诉，并指派专人负责处理。
调查核实：
专人负责处理投诉后，会进行相关的调查核实工作，如实地走访、查阅相关文件、询问相关人员等。
处理结果：
调查核实结束后，教育行政部门会根据相关规定，做出处理决定，并将决定书面通知申请人。
反馈机制：
教育局还会建立投诉反馈机制，及时将处理结果告知投诉人，并接受其监督与评价。
申诉途径：
如果对教育局的处理结果不满意，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。
教育局在处理投诉时，会保持中立立场，确保调查的公正性与客观性，并根据调查结果依法依规作出处理决定。同时，教育局也会向投诉人反馈处理结果，以保障投诉人的合法权益。
