催收人员联系借款人的家人通常有以下几种方式：
主动请求
借款人如果希望催收公司联系家人，可以主动向催收公司提出请求，并提供家人的联系方式和联系原因。
提供信息
在与催收公司沟通时，借款人可以主动提供家人的姓名、联系方式等信息，催收公司在征得同意后即可联系家人。
书面授权
借款人可以通过书面授权的方式，正式授权催收公司联系其家人，这种方式在法律上更具保障。
银行联系家人的方式
银行可能会通过电话、短信通知家人有关借款人的逾期情况，或在特殊情况下派催收人员上门拜访。
催收联系家属单位的具体步骤
收集信息：了解债务人的基本信息，包括姓名、身份证号码、联系方式、家庭住址、工作单位等。
确定联系对象：通常联系债务人的父母、配偶或其他直系亲属，有时也会考虑债务人的朋友或同事。
制定联系策略：明确沟通的目的、方式和内容，确保信息的准确性和隐私性。
进行联系：通过电话、短信、邮件等方式进行，保持礼貌和专业，避免使用威胁或恐吓的语言。
记录沟通内容：确保沟通的透明度和可追溯性。
在催收过程中，催收人员应当尊重借款人的隐私和家人的权利，确保沟通的方式和内容合法合规。同时，家人在催收过程中的角色主要是提供支持和协助，帮助借款人意识到还款的重要性并尽快还款。
