当发生火灾时，以下是一些关键步骤：
立即报警
拨打119火警电话，提供详细的地址、火势情况、报警人姓名及电话号码。
如果是在单位或公共场所，立即通知工作人员或现场负责人，启动火灾应急疏散程序。
保持冷静
火灾发生时，保持冷静至关重要。不要惊慌失措，迅速判断火势和逃生路线。
低姿态逃生，尽量贴近地面，避免吸入有毒烟雾。
初步灭火
如果火势较小，可以尝试使用灭火器、灭火器材或自来水进行扑灭。
在使用灭火器时，要注意选择合适的灭火剂，避免使用水扑灭油火，以免引发更大的火势或触电事故。
逃生
迅速沿着疏散通道、楼梯逃生，避免使用电梯，因为电梯可能因电力中断而失效。
如果逃生通道被烟雾封住，应寻找其他出口，如阳台、天台等，并尽量发出求救信号。
防止烟雾中毒
用湿毛巾捂住口鼻，减少吸入有毒烟雾。
如果被困在浓烟房间，尽量趴身靠低处行走，避免被烟雾呛伤。
自救和互救
如果无法逃生，应寻找安全的避难地点，如浴室、卫生间等，并尽量向外界发出求救信号。
如果有火源，如电器或燃气泄漏，应立即切断电源或关闭阀门，并迅速扑灭火源。
事后处理
火灾扑灭后，及时清理火场，防止复燃。
检查并报告火灾原因，协助相关部门进行火灾调查。
通过以上步骤，可以最大限度地减少火灾带来的损失和伤害。在火灾发生时，迅速、冷静地应对是至关重要的。
